На сайте https://dayforexsystem.com/ мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и прозрачность в отношениях с нашими пользователями. Если у вас возникли проблемы или жалобы, мы готовы выслушать вас и принять меры для их решения.
Как подать жалобу
Если у вас есть жалоба, пожалуйста, следуйте этим шагам:
- Соберите информацию
- Ваше имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона).
- Подробное описание проблемы или жалобы.
- Вся соответствующая документация или доказательства, подтверждающие вашу жалобу (скриншоты, электронные письма и т.д.).
- Отправьте жалобу
- Отправьте свою жалобу на электронную почту: [email protected].
- Убедитесь, что все необходимые данные и документы включены в ваше сообщение.
Процесс рассмотрения жалобы
- Подтверждение получения
- Мы отправим вам подтверждение о получении вашей жалобы в течение 24 часов с момента ее поступления. В этом подтверждении будет указан номер дела для отслеживания.
- Рассмотрение жалобы
- Наша команда рассмотрит вашу жалобу и проведет тщательное расследование.
- При необходимости мы можем связаться с вами для получения дополнительной информации.
- Решение и ответ
- После завершения расследования мы предоставим вам отчет с результатами и нашими действиями по решению проблемы.
- Мы постараемся ответить на вашу жалобу в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. В сложных случаях процесс может занять больше времени, но мы будем держать вас в курсе.
Конфиденциальность
Все предоставленные вами данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Мы гарантируем конфиденциальность и защиту ваших персональных данных.
Обратная связь
Ваши отзывы и предложения помогают нам улучшать наши услуги. Если у вас есть предложения по улучшению нашего процесса обработки жалоб, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Контакты
Если у вас возникли вопросы по поводу нашей Политики обработки жалоб, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: [email protected].